안녕하세요. 미스터콩입니다:)

우선 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀을 드립니다.

문의글 답변드리기위해 상품문의 게시판으로 이동 후 답변 드립니다.

6/8(화) 부터 전국택배노동조합에서 총파업에 돌입하면서 월요일 발송해 드린 주문건들이

평소보다 배송이 지연되게 되었습니다.

우체국에서 6/8(화)에 공지를 받아

6/8(화)~ 부터 더치커피 주문건들은 고객님들께 택배파업 상황 설명 및 발송 보류 등 조치가 취해졌으나

6/7(월) 주문건들은 평소처럼 발송처리 후 파업 여파로 일부 고객님들의 배송건들이 지연되게 되었습니다. 

저희 더치커피는 HACCP(식품안전관리인증기준) 인증 추출공장에서 

UV 살균 처리된 정수물을 이용해 추출 후, 2차 비가열 살균처리하여 포장 및 출고되고 있어

실온에서는 3일, 냉장보관하면 6개월 품질유지를 할 수 있습니다.

무더워진 날씨와 늦은 배송으로 제품 변질에 우려가 있어

받으신 더치커피는 환불처리해 드리도록 하겠습니다.  

고객센터 운영시간은 AM 10 - PM 4 (주말/공휴일 휴무)입니다.

점심시간 : PM 12 - PM 1:00

고객센터 운영시간에 카톡 또는 전화문의 주시면 친절히 상담해 드리도록 하겠습니다.

이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

좋은하루 되세요:)

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[ Original Message ]

속상해도 참아야 하나요? 일요일 아침에 주문해서 월요일에 발송문자 받고 수요일 오후에 받았는데 박스안엔 온통 온기만 가득한 상태로 왔어요…그래도 참고 먹으려 했는데 뒷맛이 아무래도 찝찝해서 연락을 드려봤는데 전화연결이 안됩니다. 영업시간이 몇시부터인가요? 

그냥 날씨탓하며 참고 마셔야 하나요?